2008年09月13日

あるクレーム…。

いいマンション(部屋)が決まってよかったな…と思っていたんですね。


いつもの通り、学生さんと親御さんといっしょに、部屋探しの相談をして、
目ぼしい部屋を数件決めて、そして見学。



なかなか、絞り込めなかったんですけど、なんとか決まった。



これまた絞り込むまでが大変で、気になる部屋は、どれも違う業者さんで
そのあたり、コチラとしては気をつかうんですが、数年住む部屋ですから
やっぱり、本人さんの希望が第一優先です。



で、決まって…良かった…と思っていたんですね。



そしたら、翌日。



クレームです。



学校の入学担当に、親御さんから、連絡が入ったそうです。


「マンション案内の対応が悪かったんで、学校を入学するのをやめます。」


ええっ!? です。



別の部屋にします! とか、 


担当を代えて!なら分かります。



学校を入学するのをやめるんですからね。 合点がいきません。


(学校側の入学担当は、そのあたり、こっちを信頼してくれているんですね。
 そのときの部屋案内の状況を伝えるとスグ、真相を確かめに動いてくれ
 ました。嬉しいですね。)









すると、こういったことだったようです。



その親御さん。


こどもの学費用に、入学金や授業料、一人暮らしのための資金などなど一切の進学資金を
用意をしていたそうです。



おうちは自営業。



が、経営がうまくいかなくなり、その資金をそちらの方にまわさざるを得なくなってしまった。
でも、そのことを、こどもに伝えられず、とうとうマンション見学の日をむかえてしまった。



…ということらしい。



うーーん。……です。


親御さんにとって…非常につらい話ですね。



景気が決していいとは思えない今、このような話はやっぱりよくききます。


進学に大きなお金がかかり、かつ、一人暮らしの部屋さがしに20万以上のお金が
さらにかかる。




裕福な家庭で、余裕のある家なんて、そうあるわけではないでしょう。




そうしたことをもっと、頭の角で思いながら、話をしないといけないな…とあらためて
思っています。


何気ない会話にも配慮して…。やっぱり何かあったんでしょうから、こちらの対応にも…。



では…。キョロキョロ




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この記事へのコメント
相手の言葉の奥を考えるのは必要とは思うのですが、難しいですね。
マイナスの話しを率直に伝えていただけると話しはスムースに
進むのですが、住宅相談でも、話していて何の相談かわからず、
ついつい、詰問調にお聞きして、反省することがあります。
Posted by トコトコ at 2008年09月15日 09:44
コメントありがとうございます。

そうなんですね。むずかしいです。

最初から、率直な話ができるような人間関係があれば
いいのですが、なかなかそうはいきませんから…。


「部屋探しは楽しいの時間です。 

でもその前に、お金のことはきっちり考えてね。

一人暮らしのヤリクリのスタートです。」

      ……って、いつも、伝えるようにしています。
Posted by ずかずか at 2008年09月21日 16:17